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Chi è LimbiatiOrologeria.com?
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da più di 60 anni consigliamo al meglio per ogni prezioso regalo.....ora anche on-line !! Internet apre le porte del tradizionale punto vendità proponendo una attenta selezione degli articoli proposti nella ns.storica sede di Via Roma, 9 a Sesto Calende (Varese).
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Quali prodotti offre LimbiatiOrologeria.com?
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Offriamo prodotti di qualità quali: orologi dei migliori marchi, computer da polso, monili in acciaio di rinomate griffe, strumenti di Oregon Scientific e i preziosi di Kiara Gioielli.
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In che modo posso contattarVi?
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Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
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Usando il ns.motore di ricerca. Per attivarlo puoi digitare il nome del prodotto desiderato nell`apposito spazio in basso a destra sulla barra del menu.
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Quale è la provenienza dei prodotti presenti nello store on-line?
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Siamo Concessionari Ufficiali dei prodotti venduti attraverso il ns.sito di e.commerce, ragion per cui la provenienza di questi è da Distributori Autorizzati ed ognuno di questi è accompagnato da una garanzia valevole attraverso la Loro Rete Vendita.
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Vorrei regalare alcuni dei vostri prodotti? Come posso fare?
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Puoi acquistare qualsiasi prodotto presente sul sito e noi lo spediremo per te a chi vuoi.
Fare un regalo tramite LimbiatiOrologeria.com è molto semplice:
- metti nel carrello i prodotti desiderati;
- una volta completato l’ordine, indica quale indirizzo di spedizione quello del destinatario del tuo prezioso dono;
- scrivi il tuo messaggio di auguri nello spazio apposito in fondo al modulo d’ordine: lo trascriveremo per te in un biglietto di auguri che metteremo nel pacco.
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I prezzi sono comprensivi di IVA?
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No, i prezzi pubblicati sono IVA eclusa.(come ben specificato a fianco di ogni prodotto).
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Quali sono i soggetti esenti dal pagamento dell`IVA ?
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Sono da esenti dal 20% d`IVA
i Clienti&Aziende ExtraCee e le Aziende (Soggetti con Partita Iva) con Nazionalità Europea (Italia Esclusa)
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Oltre al prezzo che vedo, ci sono altri oneri da pagare?
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Il prezzo è escluso di Iva al 20% che viene applicata ove previsto. Oltre a questo ci sono altri costi che riguardano le spese di trasporto:
5euro per le Consegne in Contrassegno per importi pari&superiori a 150euro iva inclusa (Italia)
5euro quale diritto di Contrassegno per le consegne con questa modalità per le nazioni europee (Italia esclusa) ove il servizio Europe Cod di UPS è garantito
10euro per acquisti inferiori a 150euro iva inclusa (Italia)
Tariffa Variabile per i Paesi Esteri (Italia esclusa) come da tabella pubblicata su Spedizioni.
Per tutti gli altri casi è prevista la Consegna Gratuita (Italia)
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Quali sono le modalità di pagamento accettate?
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Con carta di credito, Poste Pay ed avviene direttamente sul sito in modalità sicura. Il bonifico bancario-vaglia&cc postale : in questo caso, fate l`ordine sul sito, Vi verranno poi indicate le modalità attraverso la conferma d`ordine e la merce Vi sarà spedita quando avrete inviato via fax la copia della ricevuta del pagamento effettuato. Infine il contrassegno (valido per l`Italia e per alcune nazioni europee) pagando la merce alla consegna.
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In quali paesi oltre all`Italia è possibile fruire della modalità in Contrassegno?
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| » R: |
Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Sweden, Luxemburg, Holland, Portugal, England, Ireland, Spain, Norway
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| » D: |
E` possibile pagare in contrassegno con assegno bancario?
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| » R: |
Il pagamento con modalità CONTRASSEGNO avviene alla consegna della merce, soltanto in contanti (il corriere NON può accettare assegni bancari o circolari).
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Quali dati devo inserire per fare un acquisto ?
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Servono pochi dati. Usersame, Password e E.mail per il primo acquisto e che verranno riutilizzati per i successivi.
I Dati Personali quali Cognone&Nome, Codice Fiscale, Telefono e Indirizzo.
I Dati per la fatturazione qualora la fattura di vendita debba essere intestata ad una diffrente Ragione Sociale.
I Dati per la Spedizione qualora i dati utili all`invio siano differenti rispetto quelli personali.
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Perchè devo registrarmi prima di un ordine?
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Dovete registrarVi perchè ciò facilita la gestione del sito e Vi rende più semplice fare acquisti.
Infatti Vi basterà inserire una sola volta i Vostri dati e questi Vi verranno riproposti ad ogni acquisto al semplice inserimento della personale&segreta Username&Password
Ci sembra doveroso aggiungere inoltre che la registrazione è completamente gratuita e non comporta nessun obbligo ne utilizzo da parte di terzi.
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Non ricordo nome utente o password. Cosa Faccio?
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Nessun problema. Nel modulo d`ordine è prevista anche questa dimenticanza. Basterà inserire nell`apposto campo la vostra e-mail con cui vi siete registrati.
In poco tempo ricevere un messaggio con i vostri dati.
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Se divento utente registrato riceverò e-mail non desiderate?
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Assolutamente no, abbiamo creato infatti un`apposito modulo supplementare nel form d`ordine per permettere ai nostri clienti di decidere se ricevere o meno e-mail promozionali. L`e-mail inserita nella registrazione serve solo a noi per poter comunicare con voi quando la merce viene spedita o per comunicarvi eventuali problemi.
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| » D: |
I miei dati personali sono tutelati?
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| » R: |
Limbiati s.n.c.RISPETTA LA TUA PRIVACY
come previsto dalla T.U. a garanzia del trattamento dei dati personali (D.L. 196 del
30.06.2003) e specificato su Termini&Condizioni di Vendita alla voce Sicurezza&Privacy
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Posso usare in tranquillità la mia carta di credito?
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| » R: |
Certamente, infatti l`acquisizione del numero di Carta di Credito viene fatto dai server di BankPassWeb di San Paolo che sono protetti tramite crittografia contro le frodi secondo il più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure su Web: Secure Socket Layer (SSL) supportato dai Browser di maggiore diffusione.
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Ho inviato l`ordine, quanto devo aspettare?
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| » R: |
L`ordine inviato verrà evaso al più presto dopo aver verificato la disponibilità della merce e la correttezza di tutte le procedure di evasione. La spedizione in media impiega dalle 24 alle 48 ore. Ogni viene comunque anticipato da una ns.mail.
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| » D: |
Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
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| » R: |
Una volta inviato l`ordine vedrai comparire una pagina di `Ordine effettuato``, a questo punto riceverai nella tua casella di posta elettronica la Conferma ordine con tutti i dettagli
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Con quali Vettori e con quale modalità consegnate i prodotti?
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| » R: |
SDA per l`Italia con modalità 0/3 in 24/48 ore
UPS per l`Estero con modalità Express
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Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
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| » R: |
Entrambi i Vettori effettuano 3 successivi tentativi di consegna al recapito indicato lasciando, in caso di mancata consegna, una cartolina di avviso.
Dopo di questi, non prima che il Vettore abbia cercato di contattare telefonicamente il destinatario al fine di concordare una consegna, il plico rimane in giacenza al deposito per 5 giorni.
Per le sole consegne in Italia è possibile chiedere sin da subito il fermo deposito all`Agenzia competente per consegna : in questo caso non si procede alla consegna al recapito indicato ma il plico viene ritirato ad opera del destinatario alla Filiale SDA. Questa opzione è utile quando si è certi di non potere assicurare una presenza al momento della consegna.
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| » D: |
Vorrei seguire ed essere informato sulla mia spedizione : Come Faccio ?
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| » R: |
Unitamente alla mail di conferma invio viene dato il relativo numero della lettera di vettura : inserendo questo sul sito ufficiale dei Vettori ( www.sda.it o www.ups.com) verrà visualizzato il tracciato della spedizione. |
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| » D: |
Ho inviato un ordine ma adesso voglio annullarlo. Cosa faccio?
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| » R: |
(diritto di recesso) Se l`ordine non è stato evaso, basta dare repentina comunicazione ai recapiti dell`azienda. Se l`ordine è stato evaso e quindi la merce spedita, allora bisogna aspettarne l`arrivo e poi avvalersi del diritto di recesso previsto per il consumatore.
Leggi le modalità su Termini&Condizioni di Vendita alla voce Diritto di Recesso
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| » D: |
Posso esercitare il diritto di recesso?
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| » R: |
Ai sensi dell’art.5 del D.L.185/99 per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le Vostre richieste o non Vi interessa più, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo
garantiamo il Diritto di Recesso.
Leggi le modalità su Termini&Condizioni di Vendita alla voce Diritto di Recesso
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| » D: |
Che documenti fiscali emettete?
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| » R: |
Salvo diversi accordi specifici tra le parti, ogni spedizione avverrà unitamente all`emissione di una fattura commerciale.
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| » D: |
Quanto vale la garanzia sui prodotti?
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| » R: |
Ogni prodotto è accompagnato da una garanzia minima di 2 anni.
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| » D: |
Come posso fruire della garanzia?
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Contattandoci o, in alternativa, rivolgendosi ad un Concessionario o Centro Assistenza Autorizzato.
Garantite un servizio di assistenza&ricambi anche a prodotti di cui siete Concessionari anche se da Voi non direttamente venduti ?
Previo accordo siamo in grado di assicurare un servizio di assistenza&ricambi anche a prodotti non venduti da noi ma di cui siamo rivenditori autorizzati.
Come faccio a rendere la merce difettosa?
Ci si deve mettere in contatto con la LimbiatiOrologeria.com via mail, fax o telefono.
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Ho un reclamo da fare, a chi mi rivolgo?
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Non solo per i reclami, ma per qualsiasi altra necessità riguardante il sito e i nostri prodotti, non esitare a conttarci via mail, fax e telefonicamente.
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Posso far utilizzare il mio PC ed il mio collegamento ad Internet per far fare acquisti ai miei amici ?
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Certamente purché si presti attenzione ai dati inseriti da noi utillizati per fatturazione&invio.
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| » D: |
Posso inserire la mia e-mail per iscrivere o far fare acquisti a parenti o familiari ?
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| » R: |
No. L`e-mail è strettamente personale ed identifica in modo univoco un solo registrato
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| » D: |
Mi sono iscritto alla newletter, come faccio a cancellarmi?
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